為深入貫徹統籌推進疫情防控與經濟社會發展工作的總體部署，全力保障核技術利用領域安全運行，市生態環境局主動作為、靠前服務，依托信息化與網絡技術，創新監管與服務模式，為轄區內醫院、科研院所、工業企業等核技術利用單位的安全、有序復工復產提供了堅實有力的技術支撐與便捷高效的服務保障。

一、 搭建線上服務平臺，實現業務辦理“零跑動”

面對疫情可能帶來的線下辦事不便，市生態環境局迅速升級優化“輻射安全監管系統”與政務服務平臺。開通輻射安全許可證申領、變更、延續等業務的全程網辦通道，提供清晰明了的電子化辦事指南與材料清單。單位經辦人員可在線提交申請、上傳材料，審批人員線上受理、審核、反饋，實現許可證相關業務辦理“不見面、零跑腿”，極大縮短了辦理時限，為企業復工復產爭取了寶貴時間。

二、 開展網絡培訓與指導，提升安全主體責任意識

針對復工復產初期可能存在的安全管理人員到崗不齊、培訓不足等問題，市生態環境局組織輻射安全與防護領域的專家，精心錄制系列培訓課程。內容涵蓋輻射安全法律法規、輻射防護基本知識、操作規程、應急響應等核心要點。通過官方網站、微信公眾號、專用聯絡群等渠道，向各核技術利用單位定向推送，并組織在線答疑與考核。此舉有效提升了從業人員，特別是新上崗人員的輻射安全知識與技能，強化了單位的安全主體責任意識。

三、 實施遠程監測與巡查，強化事中事后非現場監管

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充分利用已建成的放射源在線監控系統、輻射環境監測網絡等信息化設施，對重點核技術利用單位、重點放射源實施24小時不間斷的遠程狀態監控與劑量監測。監管人員可通過平臺實時查看設備運行狀態、放射源位置信息、周圍環境劑量率數據等，一旦發現異常數據或報警信息，立即啟動響應機制。推廣使用移動執法終端、遠程視頻連線等方式，對單位的輻射安全防護設施運行、臺賬記錄管理等情況進行非現場巡查，既減少了現場接觸，又確保了監管的連續性和有效性。

四、 建立線上溝通機制，提供精準政策技術咨詢

設立專項服務熱線與線上咨詢窗口，并建立分行業、分區域的核技術利用單位服務工作群。安排業務骨干擔任“網絡服務員”，實時在線回應各單位在復工復產過程中遇到的涉及輻射安全管理的各類政策疑問和技術難題，如新舊設備啟用、場所監測、廢物處置、年度評估報告提交等，提供“一對一”的精準指導。通過即時、專業的解答，幫助單位掃清復工障礙，確保其各項輻射安全措施落實到位。

五、 共享信息資源，助力單位完善應急預案

整理匯編各類輻射事故應急預案范本、典型經驗做法以及應急物資儲備清單，通過網絡平臺共享給各核技術利用單位參考借鑒。指導單位結合自身實際，尤其是針對復工復產后的新情況，修訂完善本單位應急預案，并通過線上形式組織開展應急推演或桌面演練，檢驗預案的可操作性，提升應急準備和響應能力。

市生態環境局通過這一系列扎實有效的網絡技術服務舉措，將監管寓于服務之中，不僅保障了特殊時期核技術利用領域的輻射環境安全底線，也為各單位復工復產注入了“強心劑”，優化了營商環境，體現了生態環境部門在危機中育新機、于變局中開新局的擔當與智慧，為實現“兩手抓、兩不誤、兩促進”的目標貢獻了關鍵力量。